Adatkezelési tájékoztató (GDPR)
1. Adatkezelő
MolnárSplit Kft.
1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. II/14
E-mail: info@molnarsplit.hu
Telefon: +36 30 228 2743
2. Kezelt adatok köre
Személyes adatok:
- Név: teljes név (számlázáshoz és szállításhoz szükséges)
- Lakcím / szállítási cím: teljes cím, irányítószám, város (szállításhoz szükséges)
- E-mail cím: rendelés visszaigazolásához, kommunikációhoz
- Telefonszám: szállítási koordináláshoz, ügyfélszolgálati kommunikációhoz
- Számlázási adatok: név, cím, adószám (ha céges vásárlás)
- IP cím: rendelés biztonsági ellenőrzéséhez, statisztikai célokra
- Rendelési információk: rendelésszám, rendelt termékek, mennyiség, ár
- Fizetési információk: fizetési mód, tranzakció azonosító (nem tároljuk a bankkártya adatokat)
Technikai adatok:
- Böngésző típusa és verziója
- Operációs rendszer
- Oldal látogatási adatok (Google Analytics)
- Cookie-k (részletesen lásd: Cookie szabályzat)
3. Adatkezelés célja
Fő adatkezelési célok:
- Megrendelések feldolgozása: rendelés fogadása, feldolgozása, szállítási koordinálása
- Kapcsolattartás: rendelés visszaigazolása, szállítási információk, ügyfélszolgálati kommunikáció
- Számlázás: számla kiállítása, könyvelés, adóbevallás
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számlázási adatok 8 évig való tárolása, adóhatósági kötelezettségek
- Szolgáltatás nyújtása: telepítés, karbantartás, javítás koordinálása
- Statisztikai célok: webshop használati statisztikák (anonymizált adatok)
- Marketing célok: csak hozzájárulás esetén (newsletter, promóciós ajánlatok)
4. Adatkezelés jogalapja
- szerződés teljesítése
- jogi kötelezettség
- felhasználói hozzájárulás
5. Adattárolás időtartama
Számlázási adatok: 8 év (Ptk. és adózási törvények szerint)
Rendelési adatok: 5 év (jótállási és szavatossági igények kezeléséhez)
Ügyfélszolgálati kommunikáció: 3 év
Marketing adatok: amíg a hozzájárulás visszavonásra nem kerül
Egyéb adatok: az adatkezelési cél megszűnéséig, de legfeljebb 5 év
Adatok törlése:
- Az adattárolási időtartam lejárta után az adatokat automatikusan töröljük
- A felhasználó bármikor kérheti adatainak törlését (ha nincs jogszabályi kötelezettség a tárolásra)
- A törlési kérelemre 30 napon belül válaszolunk
6. Adattovábbítás és harmadik fél
Adatok átadása harmadik félnek:
Az adatkezelő az alábbi harmadik feleknek adhatja át az adatokat:
- Könyvelő: számlázási adatok, könyvelési célokra
- Futárszolgálat: név, cím, telefonszám (szállításhoz szükséges)
- Számlázó rendszer: számlázási adatok
- Fizetési szolgáltatók: rendelési információk, fizetési mód (bankkártya adatok NEM kerülnek átadásra)
- IT szolgáltatók: adatok tárolása, biztonsági mentés (szerződéses adatkezelőként)
- Google Analytics: anonymizált statisztikai adatok (IP cím részlegesen anonymizálva)
Adatkezelői szerződések:
- Minden harmadik féllel adatkezelői szerződés köttetett
- A harmadik felek kötelezik magukat az adatok védelmére
- Az adatok csak a szükséges mértékben és célra kerülnek átadásra
Nemzetközi adattovábbítás:
Az adatok jelenleg nem kerülnek átadásra az Európai Unión kívülre. Ha később szükségessé válik, az EU megfelelőségi döntései szerint történik.
7. Felhasználói jogok (GDPR)
A GDPR (2016/679/EU rendelet) szerint az alábbi jogok illetik meg az érintettet:
1. Tájékoztatáshoz való jog:
- Kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatokat kezelünk róla
- Kérheti az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát
- Kérheti, hogy kik férnek hozzá az adataihoz
2. Hozzáféréshez való jog:
- Kérheti adatainak másolatát (adatkérés)
- A kérelemre 30 napon belül válaszolunk
- Az adatkérés ingyenes (csak indokolatlanul ismétlődő kérések esetén számítunk fel díjat)
3. Helyesbítéshez való jog:
- Kérheti pontatlan adatainak helyesbítését
- Kérheti hiányos adatainak kiegészítését
4. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"):
- Kérheti adatainak törlését, ha nincs jogszabályi kötelezettség a tárolásra
- A törlési kérelemre 30 napon belül válaszolunk
- Számlázási adatok esetén a törlés csak a 8 éves tárolási időtartam lejárta után lehetséges
5. Adatkezelés korlátozásához való jog:
- Kérheti, hogy az adatokat csak korlátozottan kezeljük
- Pl. vitás adatok esetén, amíg a vita meg nem oldódik
6. Adathordozhatósághoz való jog:
- Kérheti adatainak strukturált, széles körben használt formátumban való átadását
- Pl. JSON vagy CSV formátumban
7. Tiltakozáshoz való jog:
- Tiltakozhat adatainak kezelése ellen, ha a kezelés közérdekű vagy jogos érdek alapján történik
- Tiltakozhat közvetlen marketing célú adatkezelés ellen
- Tiltakozás esetén az adatokat nem kezeljük tovább
8. Automatizált döntéshozatal elleni tiltakozás:
- Jelenleg nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt
Jogok gyakorlása:
Jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
- Email: info@molnarsplit.hu
- Postai cím: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. II/14
- Telefon: +36 30 228 2743
9. Cookie-k (sütik)
A weboldal sütiket (cookie) használ a megfelelő működés és statisztikai célok érdekében.
Részletes információkért lásd: Cookie szabályzat
10. Adatvédelmi incidensek
Ha adatvédelmi incidens történik (pl. adatszegény, jogosulatlan hozzáférés), a hatóságot 72 órán belül értesítjük, és az érintetteket is tájékoztatjuk, ha a incidens magas kockázatot jelent számukra.